在审计过程中,精准地诊断问题根源是确保审计质量的关键。在“切中要害”的过程中,应该从哪些角度探索病因呢?以下是五个审计视角,帮助我们全面、深入地分析和识别出问题的根本原因。
一、从制度方面排查原因
随着企业规模增长,制度建设的重要性日益凸显,一个健全的制度体系是企业稳健运营的基石。制度的缺失、过时或与实际业务脱节,常常是引发问题的根源。因此,我们必须细致审视现有制度是否能够全面覆盖企业的关键运营领域,是否能够灵活适应业务的演进,以及是否得到有效执行。
二、从机制方面挖掘原因
当问题频繁出现,不断发生、反复发生时,我们应考虑这可能不是制度本身的问题,而是机制性的问题。体制机制的不完善往往是一些老大难问题滋生的“土壤”。屡审屡犯的问题,往往不是相关人员有意为之,也不是因为没有相关制度,而是体制机制不完善。我们需要分析奖惩和考评机制是否公平有效,是否存在漏洞导致制度执行不力。
三、从流程方面梳理原因
在面对错综复杂的问题时,我们需要采取一种系统化的方法来梳理和分析。像是将一个蛋糕层层切割,逐步分解,以便细致地检查每一部分。通过这种方式,我们可以沿着流程的每一个环节,逐一排查可能的原因。细致的流程分析有助于我们识别在哪些节点上可能出现了偏差或失效,从而为寻找问题根源提供清晰的视角。
四、从监督方面透视原因
问题未能及时暴露和发现,往往是因为缺乏有效的监督。监督的缺失或不足可能导致问题长期隐藏,从而演变成更严重的风险。强有力的监管是保障制度和流程得到遵循的核心要素。即便是表现最佳的员工,若缺少必要的指导和约束,也可能偏离既定的路径。严密的制度若不辅以严格的执行监管,必然流于形式;一流的标准若不佐以持久的鞭策,必然滑入低流。
五、从人员方面分析原因
在审计的多维视角中,人员因素是不可忽视的关键一环。作为制度和流程的执行者,员工的行为和决策直接影响着企业运营的质量和效率。因此需要评估员工对制度的理解和执行能力,检查员工是否得到足够的培训和指导,分析员工的激励和考核是否与组织目标一致,更准确地识别和解决影响企业绩效和合规性的问题。
通过运用这五个审计视角,可以更全面、更深入地识别和分析问题产生的根源,为审计工作提供坚实的支持,并确保其质量和有效性,而且还能指引我们找到解决问题的路径和方法,为推动企业的持续改进和发展注入动力。 (审计部)